AHORRA CIENTOS DE EUROS AL MES CON ESTA TÉCNICA
Desde hace mucho tiempo las empresas se han dado cuenta de que es más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno que ya tienen pero con unas condiciones de contrato mejoradas, incluido un precio menor.
¿Cómo podemos conseguir aprovechar esto en nuestro beneficio? Sigue esta técnica:
El Triple Análisis para recortar gastos
Paso 1: Analiza bien el contrato actual
Imaginemos que tenemos un contrato de TV e internet. Lo primero que tenemos que hacer es llamar a la empresa proveedora de ese servicio e informamos, muy claramente, de todas las características del producto o servicio.
Debemos apuntarlo todo bien, incluidos detalles y cuestiones como costes de cancelación del servicio, y cosas que aunque no se estén utilizando forman parte de lo que estamos pagando.
Paso 2: Habla con 2 empresas de su competencia
A continuación vamos a seleccionar dos empresas que ofrezcan un servicio parecido. Puedes seleccionar más de dos, pero recuerda que cuantas más selecciones más largo es el proceso, aunque tendrás más que comparar.
Informa a cada empresa de que actualmente estás con otro proveedor, pero no desveles cuál. Solicita que te den la mejor oferta para el servicio que tienes actualmente, con características parecidas.
Paso 3: Ultimatum a proveedor actual
Analiza los servicios de las tres empresas (de aquí el nombre de esta técnica), y decide si de verdad te irías con alguna de las de la competencia. Si es así, es hora de hablar con el departamento comercial (no el de atención al cliente) de tu proveedor actual.
Infórmales que has recibido por parte de la competencia (no desveles cuál) una oferta por el mismo servicio pero por mucho menos dinero (no desveles cuánto), y que quieres darte de baja a no ser que el proveedor te la oferta mejorada que te haga cambiar de opinión.
Paso 4: Deja que la magia haga su truco
El Dpto. Comercial de tu proveedor actual tratará de darte la mejor oferta posible, y lo hará porque ese departamento tiene comisiones por "ganar" un cliente, que incluye el "no perder" uno, es decir, tú. Harán lo imposible por convencerte.
Aquí es importante que seas coherente. Si el proveedor actual no quiere mejorarte la oferta, o no es lo suficientemente buena, cámbiate al proveedor de la competencia, y disfruta de tus ahorros.
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